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月度归档： 2004 年 9 月
困扰多时的问题搞定了—proftpd相关
在国内N大论坛上发贴问，都没有回音，没想到在国外的论坛上有明显的答案，哎，汗一个…
问题描述：
Proftpd在chroot()以后，不能再访问到外部的系统passwd,group文件，导致如果使用用户组，那么可以进入（因为进入前还没有chroot，系统还能够找到passwd,group文件），但是不能列出目录（因为此时已经chroot，不能找到passwd,group文件了）。
如果使用AuthUserFile,AuthGroupFile 则也必须保证此二文件在chroot以内，这点有时不可能（因为DefaultRoot ~，每个人chroot的不一样）。
问题解决：
PersistentPasswd on
自己汗一个…累啊
ps：
秉承小林子遗风，二次修改：)
那些…说的应该是在chroot以前就打开此二文件的handle，然后在关闭proftpd主进程之前一直不关闭…
人生致命的8个经典问题
问题一：如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便，就一而再、再而三地光临吗？
回答：你一定会说，这是什么烂问题，谁那么笨，花钱买罪受？
可同样的情况换个场合，自己或许就做类似的蠢事。
不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端，三心二意，不负责任。明知在一起没什么好的结果，怨恨已经比爱还多，但却“不知道为什么”还是要和他搅和下去，分不了手。说穿了，只是为了不甘，为了习惯，这不也和光临餐厅一样？
——做人，为什么要过于执著？！
问题二：如果你不小心丢掉100块钱，只知道它好像丢在某个你走过的地方，你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗？
回答：一个超级愚蠢的问题。
可是，相似的事情却在人生中不断发生。做错了一件事，明知自己有问题，却怎么也不肯认错，反而花加倍的时间来找藉口，让别人对自己的印象大打折扣。被人骂了一句话，却花了无数时间难过，道理相同。为一件事情发火，不惜损人不利已，不惜血本，不惜时间，只为报复，不也一样无聊？
失去一个人的感情，明知一切已无法挽回，却还是那么伤心，而且一伤心就是好几年，还要借酒浇愁，形销骨立。其实这样一点用也没有，只是损失更多。
——做人，干吗为难自己？！
问题三：你会因为打开报纸发现每天都有车祸，就不敢出门吗？
回答：这是个什么烂问题？当然不会，那叫因噎废食。
而有不少人却曾说：现在的离婚率那么高，让我都不敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关的诸多报道，就对自己的另一半忧心忡忡，这不也是类似的反应？所谓乐观，就是得相信：虽然道路多艰险，我还是那个会平安过马路的人，只要我小心一点，不必害怕过马路。
——做人，先要相信自己。
问题四：你相信每个人随便都可以成功立业吗？
回答：当然不会相信。
但据观察，有人总是在听完成功人士绞尽脑汁的建议，比如说，多读书，多练习之后，问了另一个问题？那不是很难？
我们都想在3分钟内学好英文，在5分钟内解决所有难题，难道成功是那么容易的吗？改变当然是难的。成功只因不怕困难，所以才能出类拔萃。
有一次坐在出租车上，听见司机看到自己前后都是高档车，兀自感叹：“唉，为什么别人那么有钱，我的钱这么难赚？”
我心血来潮，问他：“你认为世上有什么钱是好赚的？”他答不出来，过了半晌才说：好像都是别人的钱比较好赚。
其实任何一个成功者都是艰辛取得。我们实在不该抱怨命运。
——做人，依靠自己！
问题五：你认为完全没有打过篮球的人，可以当很好的篮球教练吗？
回答：当然不可能，外行不可能领导内行。
可是，有许多人，对某个行业完全不了解，只听到那个行业好赚钱，就马上开起业来了。
我看过对穿着没有任何口味、或根本不在乎穿着的人，梦想却是开间服装店；不知道电脑怎么开机的人，却想在网上聊天，结果道听途说，却不反省自己是否专业能力不足，只抱怨时不我与。
——做人，量力而行。
问题六：相似但不相同的问题：你是否认为，篮球教练不上篮球场，闭着眼睛也可以主导一场完美的胜利？
回答：有病啊，当然是不可能的。
可是却有不少朋友，自己没有时间打理，却拼命投资去开咖啡馆，开餐厅，开自己根本不懂的公司，火烧屁股一样急着把辛苦积攒的积蓄花掉，去当一个稀里糊涂的投资人。亏的总是比赚的多，却觉得自己是因为运气不好，而不是想法出了问题。
——做人，记得反省自己。
问题七：你宁可永远后悔，也不愿意试一试自己能否转败为胜？
解答：恐怕没有人会说：“对，我就是这样的孬种”吧。
然而，我们却常常在不该打退堂鼓时拼命打退堂鼓，为了恐惧失败而不敢尝试成功。
以关颖珊赢得2000年世界花样滑冰冠军时的精彩表现为例：她一心想赢得第一名，然而在最后一场比赛前，她的总积分只排名第三位，在最后的自选曲项目上，她选择了突破，而不是少出错。在4分钟的长曲中，结合了最高难度的三周跳，并且还大胆地连跳了两次。她也可能会败得很难看，但是她毕竟成功了。
她说：“因为我不想等到失败，才后悔自己还有潜力没发挥。”
一个中国伟人曾说；胜利的希望和有利情况的恢复，往往产生于再坚持一下的努力之中。
——做人，何妨放手一搏。
问题八：你的时间无限，长生不老，所以最想做的事，应该无限延期？
回答：不，傻瓜才会这样认为。
然而我们却常说，等我老了，要去环游世界；等我退休，就要去做想做的事情；等孩子长大了，我就可以……
我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。
——做人，要活在当下。
路由器、集线器、交换机有何不同
令狐冲十四岁那年进入华山，那年懒珊八岁，岳不群白天给两人指点剑法，晚上令狐冲给小师妹讲故事哄她入睡。后来，岳不群陆续收了劳德诺，陆大有等徒弟，又忙于修炼紫霞神功，就没有时间指点徒弟。于是他做了一个hub，从此华山派实现教育电子化，岳不群在网上同时给每个徒弟授课，这种方法很快在五岳剑派内部推广。为了在五岳剑派之间互连，嵩山派掌门左冷禅研制出路由器，使得五岳剑派之间可以互联互通。
令狐冲晚上就通过网络给小师妹讲故事。
很快， 懒珊已经十六岁，变成了一个亭亭玉立的小?娘了。令狐冲发现自己?目光总是不由自主的在小师妹身上停留，每次和小师妹在一起的时候，总能听到自己强烈的心跳声，经过了一段时间的茶饭不思后，终于有一天晚上，令狐冲在网上给小师妹发了一首情意绵绵的诗：你是风儿我是沙，你是蜜蜂我是花，你是梳子我是头发，你是牙膏我是牙刷。
第二天，华山派开例会，令狐冲怀着忐率不按的心情来到了会议室，发现小师妹红着脸躲在师父后面，而其它的师弟都在偷偷朝自己笑，开完会，一个调皮的师弟就过来叫牙刷师兄，赶紧蒙面逃走。问陆大有，才知道是劳德诺用一个叫netxray的工具把自己在网上的大作全抓了出来。令狐冲悔恨万分，于是，闭门研究 rfc，成功的研制出lanswitch。它能够识别设备mac地址，这样，令狐冲发送给小师妹的数据只有她一个人能够收到。令狐冲晚上可以在网上放心的给小师妹讲故事，偶尔手痒还能敲几句平时心里想又说不出口的话来过瘾，然后，红着脸想象小师妹看到后的表情。
lanswitch是二层交换设备，它可以理解二层网络协议地址mac地址。二层交换机在操作过程中不断的收集资料去建立它本身的地址表，这个表相当简单，主要标明某个mac地址是在哪个端口上被发现的，所以当交换机接收到一个数据封包时，它会检查该封包的目的mac地址，核对一下自己的地址表以决定从哪个端口发送出去。而不是象hub那样，任何一个发方数据都会出现在hub的所有端口上(不管是否为你所需)。这样，lanswitch在提高效率的同时，也提高了系统的安全性。
接下来的一年，岳不群大量招收门徒，华山派得以极大的壮大，所使用的lanswitch也多次级连。但门徒中难免鱼龙混杂，当时华山派一批三、四代弟子崇拜万里独行田伯光，成立了一个田协，经常广播争论比赛八百米还是一千米很合理的问题；第三代弟子中有一个叫李洪至的，每天在华山派内部广播发轮大法；更让令狐冲受不了的是，随着师父年龄的增大，变得越来越罗嗦，每句话都要重复二十遍，然后在网上广播。令狐冲想和小师妹，陆大有等人专门使用一个广播域，但如果另外使用一个lanswitch的话，师父肯定不会同意，于是，他修改了lanswitch的软件，把小师妹，陆大有等人和自己划成一个虚拟网 (vlan)，其它人使用另外的vlan，广播包只在vlan内发送，vlan间通过路由器连接。岳不群也深受田协，李洪至其害，但为与左冷禅抗争，用人之际，只能隐忍，知道了这件事，大为高兴，但仍为令狐冲私自修改软件一事，罚他到思过崖面壁一年，一年之内不得下山。
在华山派内重新使用vlan进行子网划分，分为五个子网，师父和师娘，小师妹还有林平之在一个vlan，发轮功弟子用一个vlan；田协弟子用一个 vlan，其它弟子用一个vlan，而思过崖上也有单独的一个vlan。令狐冲到了思过崖，并不难过，终于，世界安静了，依靠左冷禅的路由器，令狐冲还可以每天在网上给小师妹讲故事，聊天。
局域网交换机的引入，使得网络节点间可独享带宽，但是，对于二层广播报文，二层交换机会在各网络节点上进行广播；同时，对于二层交换机无法识别的mac地址，也必须在广播域内进行广播。当多个二层交换机级连时，二层交换网络上的所有设备都会收到广播消息。在一个大型的二层广播域内，大量的广播使二层转发的效率大大减低，为了避免在大型交换机上进行的广播所引起的广播风暴，需要在一个二层交换网络内进一步划分为多个虚拟网(vlan)。在一个虚拟网(vlan)内，由一个工作站发出的信息只能发送到具有相同虚拟网号(vlanid)的其他站点，其它虚拟网(vlan)的成员收不到这些信息或广播帧。采用虚拟网(vlan)可以控制网络上的广播风暴和增加网络的安全性。不同虚拟网(vlan)之间的通信必须通过路由器进行。
但是幸福永远是短暂的，接下来总是无尽的烦恼。随着整个五岳剑派势力的增大，路由器的速度越来越慢。令狐冲发现每次给小师妹讲故事时，小师妹的回答总是珊珊来吃，而且话也很少，总是”嗯”，”噢”或者”我听着呢”。终于有一天，路由器再也ping不通的，令狐冲三天没有得到小师妹的消息，对着空空的显示屏，再也忍不住，在一个下着雪的晚上，偷偷下山找小师妹，到了小师妹窗前，发现小师妹正在网上和小林子热烈的聊天，全没注意一边的自己，内心一阵酸痛，回到思过崖，大病一场。病好后潜心研究，终于有一天，做出来一个路由器，这时，令狐冲发现，此时华山派已经有了三十个vlan，路由器必须为每个vlan分配一个接口，接口不够用，而且，两个子网内通过路由器的交换速度远远低于二层交换的速度。二层交换机划分虚拟子网后，就出现了一个问题：不同虚拟子网之间的转发需要通过其它路由器来实现。二层交换机的不同vlan节点间的转发需要通过路由器设备来实现大大浪费了端口，而路由器的高成本，低效率又使它无法满足大量子网情况下的三层转发需求，三层交换的概念就在这种情况下被提了出来。
这天晚上，令狐冲心灰意懒，借酒消愁，这时，一个黑影出现在他的面前，原来是一个道风仙骨的老人，正是风清扬。风清扬听了令狐冲的疑惑，说：路由器接口不够，把路由器做在lanswitch内部不就可以了；交换速度慢，是因为路由器查找的是网段路由，而lanswitch直接查mac对应出端口，当然速度快。为什么不能直接根据ip地址查到出端口呢？令狐冲一听，大为仰慕，但还是不明白，ip地址那么多，而且经常变化，如何能够直接查到出端口呢？风清扬说：
“你先坐下，让我来问你，华山派有多少弟子？”
“一万六千左右。”
“你全知道他们住哪里吗？”
“不知道。”
“岳不群要你找一个不知道住哪里的人，如何去找？”
“查华山派电话号码查询系统，找到他的地址，然后去找他。”
“如果你回来后再让你找这个人，又如何去找？”
“如何…查华山派电话号码查询系统，找到他的地址，然后去找他。”
“你不知道到这个人的地址吗？”
“知道，但师父说，华山派的地址那么多，而且经常变化，不用知道地址。”
“岳不群这小子，把徒弟都教成木头了！我问你，你自己认为应该如何找？”
“直接去找！”
“好！你这人还不算太苯。那你知道了一个人的地址后，是不是永远记住了？”
“有的人记住了。其它的都忘了。”
“为什么忘了？”
“因为我记不了那么多人，而且一段时间没有去找他。”
“华山派电话号码查询系统里的地址是如何获得的？”
“我在空旷处大喊一声他的名字，他听到后就会来找我，告诉我他的地址。”
风清扬又问了大把类似脑筋急转弯的问题，然后风清扬说：”现在你明白根据ip地址直接查出端口的道理了吗？等到你明白这个道理，你自然会做出三层交换机来”，令狐冲仔细回忆了今天的话，终于明白了和二层转发由mac地址对应到出端口的道理一样，三层转发也可以直接由ip地址对应到出端口，ip地址的路由可以通过arp来学习，同样需要老化。这样，vlan间转发除第一个包需要通过arp获得主机路由外，其它的报文直接根据ip地址就能够查找到出端口，转发速度远远高于路由器转发的速度。抬头看时，风清扬已经走了。
一年后，令狐冲下思过崖，成功的推出quidway s8016路由交换机。实现了vlan间的互通，并且与嵩山，黑木崖等路由器实现互通。三层交换机是在二层交换机的基础上增加三层交换功能，但它不是简单的二层交换机加路由器，二而是采用了不同的转发机制。路由器的转发采用最长匹配的方式，实现复杂，通常使用软件来实现，。而三层交换机的路由查找是针对流的，它利用cache技术，很容易采用asic实现，因此，可以大大的节约成本，并实现快速转发。
很多文章会提及三层交换机和路由器的区别，一般的比较是三层交换机又快又便宜。这些话没有错，但场合是汇聚层。我们看到，在汇聚层，面向三层交换机直接下挂的主机，因为能够获得其主机路由，所以三层交换机能够实现快速查找；而对于通过其它路由器连接多个子网后到达的主机，三层交换机和路由器的处理是一样的，同样采用最长匹配的方法查找到下一跳，由下一跳路由器进行转发。
因此，通常的组网方式是在骨干层使用gsr，汇聚层使用三层交换机。当然，对于一个小型的城域网，也可以直接拿三层交换机组网，不需要gsr。
润新楼下打架啦—现象陈述篇
2004年9月19日 下午5:30左右 阴
床下看书，有欲望…，遂上厕所。听到楼下传来争吵声，我从4楼的窗台望下，见两中年妇女正死死拉住一个赤裸上体的男子吵闹。人群瞬间开始聚集，不久就围了一大堆人，人们边看边聊，不亦乐乎。这时，一辆110警车从旁边开过，停在红旗门口，下来一警察，买东西去也。双方此时已开始没休止的漫骂，女方终于忍不住了，二人开始合攻男子，男子被迫还手。人群开始向外扩散，但是并未走远，转身一起强烈指责那名男子。这时，我开始一边看着停在润新楼下的 110警车，一边拨打一直打不通的110。十分钟后，另外一组110警摩到来，将因不堪忍受群攻而早已跑进旁边宿舍小区躲藏的男子抓出。我回到床前，继续看书….
under construction…
Gmail试用报告
首先，进行一下Gmail扫盲吧
一、Gmail是什么？
Gmail简单的说就是Google提供的大容量免费邮箱（什么？Google是什么？还是去问浏览器吧）
来初步领略一下Gmail的风采
够漂漂吧！
二、Gmail有什么特别之处？
1、大容量免费邮箱
Gmail提供1G的免费邮箱容量，并且不限制附件数量，大小（基本上可以当网络硬盘用了）这是Gmail的最大特点，正是这一特点决定了Gmail的诸多过人之处，这是Gmail的基石！
当然1G也不是不可逾越的。当你容量接近1G时，Gmail会在下图所示地方警示，如果超出了，Gmail会保留一段时间您的邮件。如果不理睬，发往你帐号的邮件会被退回，你不能再收到邮件。
2、以label代替文件夹
可能刚开始的时候会有些不适应，但是随着使用的深入，以及对Gmail理念的接受程度的加深，你会越来越觉得这一变化的必要性。一个邮件可以被标上多个label，但是一个邮件却无法属于多个文件夹。
3、以Google强大的搜索性能代替手工找寻
邮件的搜索带来的便利是巨大的，它使得你不会再为找到一封很久以前重要的邮件而眼睛都看大了。其实仔细想想，在对网络资源的搜索如此普及的今天，对于邮件的搜索还几乎处于空白，实在是有些不可思议。再者，Google的搜索引擎的能力，我就不用多废话了。
点击Show search options后如下图，足可见功能之强大。
点击Create a Filter，如下图：
搜索的内容会以高亮显示哦！！！
如果你嫌麻烦，那么看下图：
直接选Select总简单了哈！
目前测试阶段的Gmail还不支持搜索附件内容，但是以后会加入这一功能。（BTW：如果附件是txt，Gmail会默认展开，这点在我看来不知安全性方面是否考虑欠妥）
此外Gmail的搜索功能是精确组合搜索，不支持拼写容错及其他相应咚咚。
需要特别注意的是，如果你的label包含空格，则须如下录入：
from:Bob label:my-friends
4、以archive代替删除
由于耽心误删除，人们往往花很多精力在邮件的删除工作中。在大容量和搜索的强力支持下，存档使邮件简单的从你面前消失，达到人们希望删除达到的目的，而又没有误删除的担忧。所有的存档邮件可在All Mail中看见，并且在搜索的时候也可列入搜索范围。
5、提供snippets（摘录）功能
这个功能的有点不用多说了吧，现在的人们都懒，写完正文都懒得写subject，即使被迫填写，也词不达意得乱写一通。有了这个功能，打开一封邮件之前便能知道他得大概内容，实在可谓“科技以人为本”。不说了，看图看图（在第6点内的图）。
6、用Conversation组织邮件
不多说了，看图：（还可以看到snippets哦—-注意看名字右边的内容缩略）
三、如何拥有Gmail？
由于Gmail目前还处于测试阶段，而且确实不错，空间又大，所以没有提供注册按钮，而采用一传多的方式。如果您想要拥有Gmail，则只有找到 Gmail invatation（中国人美其名曰“蛋”）。Gmail invatation只会发给Gmail现有用户，发放方式是随机发布（呜呜，我都还没有生蛋，我们同学才一天就生了，郁闷，看来碰到一只公鸡了）
这个就是我们同学生蛋后的截图。如果他邀请我，我就会收到这样一封信。
I've been using Gmail and thought you might like to try it out. Here's
an invitation to create an account.
-----------------------------------------------------------------------
Shen Hong has invited you to open a free Gmail account. The invitation
will expire in three weeks and can only be used to set up one account.
To accept this invitation and register for your account, visit
http://gmail.google.com/gmail/**************************
Once you create your account, Shen Hong will be notified with
your new @gmail.com address so you can stay in touch with Gmail!
If you haven't already heard about Gmail, it's a new search-based webmail
service that offers:
- 1,000 megabytes (one gigabyte) of free storage
- Built-in Google search that instantly finds any message you want
- Automatic arrangement of messages and related replies into
"conversations"
- Text ads and related pages that are relevant to the content of your
messages
Gmail is still in an early stage of development. If you set up an
account, you'll be able to keep it even after we make Gmail more
widely available and as one of the system's early testers, you will
be helping us improve the service through your feedback. We might ask
for your comments and suggestions periodically and we appreciate your
help in making Gmail even better.
Thanks,
The Gmail Team
To learn more about Gmail before registering, visit:
http://gmail.google.com/gmail/help/benefits.html
(If clicking the URLs in this message does not work, copy and paste them
into the address bar of your browser).
点击链接接受invatation就可以启用Gmail，并且指定您所用的用户名。
想要invatation？找我？呵呵，我也没有。有个网站gmailswap，上面有很多好心的人。
另外水木清华上面也有不少蛋，“只要功夫深，铁杵磨成针”！
四、使用Gmail有哪些注意事项？
1、建议采用https://gmail.google.com登录而不是http://gmail.google.com，这除了安全方面的考虑外，对Gmail而言更特别的是，二者的稳定性不同，前者更加稳定，不容易出错。
2、如果使用过程中遇到“oop…”错误或者邮件显示不完整，首先应该检查浏览器得设置
Internet选项＝>高级＝>使用TLS1.0，SSL2.0，SSL3.0
Gmail使用了这些协议（ SSL(Security Socket Layer)加密套接字协议层是世界上部署最为广泛的安全协议，每种商业测览器和服务器都在其内部使用SSL来支持安全的Web交易，TLS(Transport Layer Security)是SSL的后继。）
如果依然出错，应再检查代理服务器的设置，可能不支持TLS，则需要更换代理服务器。可以试试关闭浏览器（注意是关掉所有窗口），再重新登录。浏览器建议使用IE，对其他的浏览器Gmail虽然也称能支持，但测试证明支持基本不是很好，经常出错。
另外其他的一些Gmail问题，可能大多数都跟浏览器有关：
清除浏览器Cache经常会有意想不到的用处。
把google.com加入安全站点也不乏为解决之道。只要您能够信任google。
3、虽然Gmail目前还处于测试阶段，用英文编写，并且界面也为英文，但是由于Gmail Translation Work得开展，内部收发其他语言的文字，已经没有问题了：
Simplified Chinese (HZ & GBK)
Cyrillic/Ukrainian (KOI8-U)
Vietnamese (TCVN)
Hebrew (ISO-8859-8-I)
Nordic (ISO-8859-10)
Armenia (ARMSCII-8)
Thai (windows-874)
如果你收到或者发出的依然为乱码，请检查浏览器设置
查看=>编码＝>Unicode（UTF－8）
这是Gmail所采用的编码方式。
如果依然不能解决乱码，那么可能是邮件客户端的问题，可以选择more opinions
然后再选择’Show original’ 直接查看邮件源码
4、Gmail的常用快捷键（注意需要在Gmail里设置后才能使用）
c 写信
u 收件箱列表
/ 搜索（不到长城非好汉，不用搜索非用Gmail），这个也是vi里面的搜索符号吧，呵呵～
n 下一封信
p 上一封信
k 下一个的对话
j 前一点的对话
o/Enter 打开对话或者展开对话
y 存档
x 选择对话
s 将信或者对话标星
r 回复
f 转发
！ 报告垃圾邮件
跳出输入状态（只有这样才能使用快捷键，废话）
5、如何删除邮件？
如果你有洁癖，那么就用move to trash吧！
6、目前Gmail还处于测试阶段，所以没有提供pop3等等服务，不过由于Gmail理念的特殊性，我很怀疑stable版是否会提供这些功能。
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Gmail 就介绍到这里，其实写这篇报告时，我再一次被Gmail所感动，希望我能够将这种感动传达给读者您。
Email，也许平常看来普普通通的东西，但只要深入分析用户需求，不先入为主，不闭门造车，真正在心中建立“以人文本”的信念，自己多一分汗水，让用户获得更多的便利，便能获得成功，赢得尊重。所以说用户就是上帝，用户的苛刻不需要理由！
您也许现在同我一样感受到，Email的革命即将到来，而Gmail便是这场革命的引领者，弄潮儿。任何事情只要走在前面，引领潮流，成为标准，我相信，就一定能够获得巨大的成功。因此，平凡的一样东西，或许我们应该更深入的思考它，对他进行革命，从而走向成功。
有的东西，我们也许认为很正常，很合理，即使有时会感到别扭，但也先入为主的认为是自己的问题，是没有办法解决的。但事实上，往往是大众意识的力量在阻止我们对问题的根源有正确的认识。
回顾历史，马列主义诞生之前，工人们虽然也觉得很累，很痛苦，但是却没有意识到问题的根源，还以为是自己工作方式方法的问题，甚至对资本家的提供的安栖之所心存感激，认为这些都很合理；但是，马克思、恩格斯却摆脱了这种大众观念的枷锁，意识到了剩余价值的存在，从意识形态，行为方式上进行了一场大革命。他们获得了巨大的成功！
眼观现在，Gmail之前，人们整天花大力气去把邮箱整理的井井有条，结果一然为了找到一封邮件大费周遭。虽然觉得很麻烦，但却依然认为非常正常，非常合理，甚至为此欣喜；但Gmail的需求分析师们摆脱了大众意识的重重阻碍，意识到了这种方式的及其不合理之处；并且更为重要的是，他们敢于花大力气，大资本来改变人们几十年来对使用邮件的错误的行为方式和理念，也就是所谓的意识形态的东西。让人们意识到真正的邮件应该是轻松惬意的使用，而不是去算计还剩多少空间，去小心翼翼的防止误删除。来了邮件就收到，看了就放到，要找就搜到，学会享受生活，品味生活，从烦杂的工序中走出来，把这些都交给 Gmail的设计者们去实现。看似低效（因为实现复杂，花费精力大），实际上是最大程度的高效（因为功能的复用）。
总之，我们网管会不求有这般大动作，但我认为应该有这种魄力与精神！应该有这样的信念与理念！对工作更加的兢兢业业！
希望此文能为此献上一份力！！希望大家能够通过此文开始真正接触Gmail，使用Gmail，学会享受生活，品味生活，并在工作中，为别人如此这般创造条件！
细节决定成败
“阿波罗登月计划”成功后，总结出两条基本经验，一是不与同行一起吃饭，即学会在其他领域中寻求突破；二是凡事要做得细而又细，即细节是至关重要的。我认为这样说并不为过，大战略，大思路以后，细节决定成败。
细节是一种动力
一些企业家以为自己是做大事的，只要把宏观决策与战略方向确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，企业家做好宏观决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实。
笔者从事企业咨询10多年，也担任过上市公司总裁和独立董事，接触过的企业家不下千人，深感中国当今企业最大的困难是宏观决策做好了，但推行却举步维艰，许多“经”让歪嘴和尚念歪了。大量的情形是：企业家在外脑智慧的帮助下，完成了企业的发展战略，从环境分析到竞争对手剖析；从市场保有量到趋势预测；从优势劣势到机会点风险点，应有尽有，然后是企业产业定位和战略目标，分阶段主要指标，甚至包括组织再造、渠道创新、学习型团队等企业方案，这方面思路都非常重要而且准确，问题是缺乏操作方法，往往到结尾处，企业会强调：振奋精神，团结一致，真抓实干，落到实处，与时俱进，不断创新。看似斩钉截铁，实则套话连篇，最后大都不了了之，束之高阁。
当重大决策做出以后，企业家必须将其落实在细节上，包括对重大决策的指标细分，即把战备细节分为操作与考评指标，使之与平时的每项操作挂钩，而尤其重要的是，新思路与旧思路在对接中牵涉许多协调问题，最后会导致对新思路新体系的信心不足。所以实施成功与否直接决定决策的成功与否，一些看似决策问题，实际上是由于实施不当所致。
WTO以后，中国企业面临全面洗牌，大的市场机会和暴利会越来越少，而对精细化的市场，细节就会显得越来越重要，你已经不可能或者很少有可能产生出惊天动地或惊世骇俗的“猛料”来，只能在看似平常甚至平庸的大战略中寻求更加精细和细密的操作，并以此赢得超越竞争对手的优势，差之毫厘，失之千里，看似细小，但决定成败。
企业家固然要抓大事，否则便不是决策人而是执行人，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的企业家是明察秋毫就必须掌握细节，能在细节的较量中比他人更细致、周密，你能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞你，于是所有人都很精细，组织运行质量自然就高了。
由此可见，细节并不是想做就能做得到，细节是一种动力，是聪慧、悟性和实战经验的高度结合，是需要加以修炼的。
细节是一种精神
在聪慧、悟性和实战经验相近的情况下，细节就表现出专业精神来，故而说，细节是一种精神。
笔者由于经常出差，所以对宾馆酒店非常熟悉，最令我难忘的，就是那些感人的细节。有一次我去香港公干，住在一家高级酒店，由于急于参加一项重要活动，就将衬衫塞进洗衣袋，当时衬衫上方一颗纽扣又松了线，袖子上一颗已掉了。本想着没时间去买新的，对付一下就算了。当洗衣房送来烫好的衬衫时，我发现松线的纽扣已重新钉过，而掉了的纽扣已补上。更可贵的，是送衬衫的人根本没说到纽扣的事，就像一切都非常正常，什么都没发生过。联想到在国内某些酒店洗衣，他们会让你在掉纽扣的说明单上签字，以表示纽扣不是他们弄丢的，深感细节的力量是如此之大。
类似这些的细节更多的是靠敬业精神和专业态度，在许多情况下，敬业精神能补救许多能力的不足，正如李素丽讲的那样，用心做事才能把事情做好。
随着技术共享和信息传播的加剧，企业与企业之间产品、技术、成本、设备、工艺等克隆性越来越强，差异性越来越小，市场竞争越来越表现为细节的竞争，无论是海尔的“绿色通道”，还是小天鹅的“全心全意”，其成功之处都有在细节上的周密，细到自带拖鞋上门、细到怎么按门铃、细到预约时间上尽量给人方便、细到递名片时姓名要朝着对方。
记得有一次接受某电视台记者的专访，对方要我谈谈对东西部企业员工的比较，我坦言，东部企业员工比西部更注重细节。事实是东西部员工的文化程度与专业能力相差无几，东部好企业人才济济，西部好企业同样人才辈出，由于西部好企业相对少些，员工可选择的余地较少，因此人才大量流向几家顶尖企业，人才优势丝毫不逊色东部。管理层更是如此，西部许多企业，老总思路开阔、雄心勃勃，中层反应灵敏，口才出众。然而当你深入其中以后，你会发现，不少企业管理非常粗放，尤其是细节上很不到位：接飞机时，错把到达时间当成起飞时间，你就不会按航班号打电话到机场核实一下？将客人引见给老板后就下班了，最后老板背着客人的行李去安排等等，许许多多的事情都被粗放给耽误了，补救所花的人力、财力、物力是难以计算的。而这方面，上海、广东、福建、浙江、江苏等省市的企业中就精细得多。
细节作为一种精神，对企业来说决定成败，对个人来说，同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。诸葛亮一生谨慎，周恩来更能叫出许多人的名字来，所谓大智若愚是精细之极以后的宽容，即聪明以后的糊涂，是对细节的超越，而不是对细节的漠视。
从精神层面来强调细节，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。
细节是一种创造
不要以为创造就得轰轰烈烈，惊天地泣鬼神。小改小革，细节高速同样是一种创造。
当日本人把缝衣服针出口到中国时，中国的厂商愤愤不平，认为是中国人的崇洋心态在作怪。然而看过人家的产品，敬佩之心油然面生。我们的针孔是圆的，而日本人的针孔是长的，人家针孔比咱们大得多，对于经常需要穿针线的老太太来说，这一细节是至关重要的。
当上海规定内环以内不准1吨以上的货车通行后的半个月里，日本厂商开始向上海供应0.9吨的客货两用车,遗憾的是中国汽车厂家半年以后才反应过来,这绝非技术问题,而是对细节的关注问题。
当中国人平均身高急速增长时，我们的毛毯厂依然在生产着按照当时男性平均身高1.65米而确定的规格标准的产品，我们的服装厂依然将裤子的长度定格为十几年前的标准，我们的公共汽车依然故我的内空高度，我们的中小学生依旧的课桌椅高度，这一切是如此的显而易见，只是不够用心关注罢了。
细节创造方面我们是必须向日本人学习的。日本人没有美国和欧洲那么多诺贝尔奖金获得者，也从未领导过科技革命，从来没有给世界带来过科技上的惊喜和辉煌。但日本又毫无疑问是一个经济大国和经济强国，成功的秘诀就在于细节创造。日本的企业里崇尚细节政策已深入人心，全体员工投入合理化建议运动，在几乎不提高成本的情况下，产品质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。
中国在90年代就提出一个概念，由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。实际上这是倡导关注内部，关注细节的口号，问题是几年下来，收效甚微，对于细节仍然不屑一顾。
农村考察报告
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浮云的价值
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